Pusat Bantuan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami lewat salah satu jalur di bawah.
Akun & pendaftaran
Bagaimana cara mendaftar?
Daftar dengan email dan kata sandi, lalu masukkan kode 6 digit yang kami kirim ke email Anda. Kode berlaku 10 menit.
Saya tidak menerima kode verifikasi.
Periksa folder spam atau promosi. Dari halaman verifikasi Anda bisa meminta kode baru setelah 60 detik, atau mengganti alamat email yang salah ketik.
Saya lupa kata sandi.
Pilih "Lupa kata sandi" di halaman masuk. Tautan untuk membuat kata sandi baru kami kirim ke email Anda.
Apa bedanya Pembeli, Penjual, dan Agen?
Pembeli mencari, menyimpan, dan menghubungi pemilik rumah. Penjual memasang iklan rumah miliknya sendiri, dengan 3 listing pertama gratis. Agen memasang iklan untuk klien dan membeli kuota listing.
Pasang iklan
Bagaimana cara memasang iklan?
Pilih peran Penjual atau Agen dan verifikasi email Anda. Lalu tekan "Pasang iklan", isi data rumah, unggah foto, dan tekan "Ajukan untuk ditinjau".
Kapan iklan saya tayang?
Setiap iklan ditinjau tim kami sebelum tayang. Hasilnya kami kirim lewat email, dan statusnya terlihat di menu Iklan Saya.
Kenapa iklan saya tidak tampil lagi di katalog?
Ketersediaan iklan perlu dikonfirmasi setiap 30 hari. Buka Iklan Saya dan tekan "Masih tersedia" untuk menayangkannya kembali.
Saya ingin memasang iklan banner untuk bisnis saya.
Buka halaman Pasang Iklan Banner di bagian bawah situs. Di sana ada posisi, ukuran, dan alurnya, serta formulir untuk mengajukan penempatan. Tim kami menghubungi Anda dengan penawaran.
Berapa kuota iklan saya?
Penjual mendapat 3 listing gratis. Kuota tambahan bisa dibeli di menu Kuota & Iklan, dan sisa kuota selalu terlihat di Iklan Saya.
Pembayaran & Boost
Bagaimana cara membayar paket?
Pilih paket, tekan "Buat tagihan", lalu bayar lewat QRIS dalam 10 menit. Setelah membayar, tekan "Saya sudah transfer" dan unggah bukti bayar.
Kapan paket saya aktif?
Setelah tim kami mencocokkan pembayaran Anda. Kabarnya kami kirim lewat email. Untuk Boost/Premium, bukti bayar wajib diunggah.
Apa itu Boost / Premium?
Iklan mendapat prioritas di hasil pencarian yang sesuai dan tampil bergilir di slot Premium. Jumlah pengunjung atau transaksi tidak dijamin.
Waktu bayar habis, padahal saya sudah transfer.
Jangan bayar ulang. Hubungi kami dengan nomor tagihan dan bukti bayar, dan kami bantu memeriksanya.
Chat & survei
Bagaimana menghubungi pemilik iklan?
Tekan "Hubungi" di kartu atau halaman iklan untuk memulai percakapan. Nomor telepon terlihat setelah kedua pihak saling membalas.
Bagaimana mengatur jadwal survei?
Ajukan jadwal dari halaman percakapan. Jadwal berlaku setelah dikonfirmasi pihak lain, dan keduanya bisa membatalkannya.
Keamanan
Bagaimana melaporkan iklan yang mencurigakan?
Tekan "Laporkan" di halaman iklan. Perkembangan laporan Anda bisa dilihat di menu Laporan Saya.
Tips aman bertransaksi
Jangan mentransfer tanda jadi sebelum melihat rumahnya dan memeriksa dokumennya. Lokahuni tidak pernah meminta kata sandi atau kode verifikasi Anda.
