Perlindungan Data Pribadi Kewajiban kami menurut UU PDP.

Kedudukan kami

Untuk data yang Anda berikan ke Lokahuni — nama, email, nomor telepon, isi percakapan, dan keterangan listing yang Anda pasang — kami bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Kami yang menentukan untuk apa data itu dipakai dan bagaimana diproses, dan karenanya kami yang bertanggung jawab atasnya.

Sebagian pekerjaan teknis dijalankan penyedia layanan yang bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi — mereka memproses atas perintah kami, bukan untuk kepentingan mereka sendiri. Siapa saja mereka, kami sebutkan di bawah.

Untuk listing milik agen atau pemilik langsung, pemasangnya juga memegang data calon pembeli yang menghubungi mereka. Pada data itu mereka pengendali atas namanya sendiri, dan kewajiban di halaman ini berlaku bagi mereka juga.

Dasar kami memproses data Anda

UU PDP menuntut setiap pemrosesan punya dasar yang sah. Ini dasar yang kami pakai, dan untuk apa:

• Pelaksanaan perjanjian. Membuat akun, menayangkan listing Anda, meneruskan pesan ke pemasang, dan memproses pesanan paket iklan.
• Persetujuan Anda. Cookie pengukuran (yang baru menyala setelah Anda menekan "Izinkan") dan pesan pemasaran. Persetujuan dapat ditarik kapan saja, dan menariknya tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.
• Kewajiban hukum. Menyimpan catatan transaksi dan pajak selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan.
• Kepentingan yang sah. Mencegah penipuan, menahan spam, meninjau listing sebelum tayang, dan menjaga keamanan sistem — sepanjang tidak melampaui hak dan kepentingan Anda.

Hak Anda sebagai pemilik data

UU PDP memberi Anda hak-hak berikut atas data Anda sendiri. Semuanya berlaku di Lokahuni, tanpa biaya:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, untuk apa, dan dari mana kami memperolehnya.
• Melihat dan memperoleh salinan data Anda dalam format yang terbaca.
• Memperbaiki data yang keliru atau sudah tidak berlaku. Sebagian besar bisa Anda ubah sendiri di halaman Profil.
• Menghapus data Anda, termasuk menutup akun sepenuhnya.
• Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, misalnya untuk cookie pengukuran atau email pemasaran.
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu, dan menolak keputusan yang dibuat semata-mata secara otomatis bila keputusan itu berdampak hukum bagi Anda.
• Memindahkan data Anda ke penyedia lain dalam format yang lazim dipakai.
• Menuntut ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda.

Hak ini bukan tanpa batas. Bila sebuah data masih wajib kami simpan karena peraturan lain — catatan transaksi dan pajak, misalnya — permintaan hapus akan kami tolak untuk bagian itu saja, dan kami sebutkan alasannya.

Cara menggunakan hak Anda

Kirim email ke admin@lokahuni.id dari alamat email yang terdaftar di akun Anda, dan sebutkan hak mana yang ingin Anda pakai. Bila permintaan datang dari alamat lain, kami akan meminta bukti bahwa akun itu benar milik Anda — langkah ini melindungi Anda dari orang yang mengaku sebagai Anda.

Kami menjawab paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima. Bila permintaannya rumit dan perlu waktu lebih lama, kami beri tahu Anda dalam tenggat itu juga, berikut alasannya.

Untuk menutup akun, sebutkan itu dalam permintaan Anda. Listing yang masih tayang akan kami turunkan lebih dulu, dan percakapan Anda dengan pihak lain akan kami putus dari identitas Anda.

Kewajiban yang kami pikul

Sebagai pengendali data, undang-undang mewajibkan kami — dan ini yang kami lakukan:

• Mengumpulkan data seperlunya saja, sebatas yang memang dibutuhkan layanan ini untuk berjalan.
• Menyampaikan sejak awal data apa yang diambil dan untuk apa, lewat Kebijakan Privasi dan halaman ini.
• Menjaga data tetap akurat, dan memperbaikinya ketika Anda memberi tahu bahwa ada yang salah.
• Mengamankan data dari akses, perubahan, dan pengungkapan tanpa hak.
• Mencatat kegiatan pemrosesan yang kami lakukan, termasuk siapa di tim kami yang membuka data pengguna.
• Mengawasi pihak ketiga yang memproses data atas nama kami, dan mengikatnya dengan kewajiban yang setara.
• Menghentikan pemrosesan dan memusnahkan data ketika tujuannya sudah tercapai, masa simpannya habis, atau Anda menariknya.

Bagaimana data Anda kami amankan

Undang-undang menuntut langkah pengamanan yang sepadan dengan risikonya. Yang berjalan di Lokahuni hari ini:

• Seluruh lalu lintas situs berjalan di atas HTTPS, dan peramban diperintahkan untuk tidak pernah membukanya lewat koneksi biasa.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk acak satu arah. Kami sendiri tidak bisa membacanya — bila Anda lupa, kami hanya bisa mengirim tautan setel ulang.
• Nomor telepon pemasang tidak ditampilkan utuh di halaman publik; ia disamarkan sampai ada kontak yang sah.
• Akses tim internal dibatasi per izin, sesuai tugas masing-masing, bukan satu kunci untuk semua orang.
• Tindakan administratif yang menyentuh data pengguna dicatat: siapa, kapan, dan apa yang diubah.
• Sesi login berakhir otomatis setelah 2 jam tanpa aktivitas.
• Basis data dicadangkan berkala, dan pencadangannya diperlakukan sama ketatnya dengan data aslinya.
• Kode verifikasi, pendaftaran yang tidak diselesaikan, dan isi email yang sudah terkirim dibersihkan otomatis oleh proses terjadwal, sehingga tidak menumpuk melewati masa gunanya.

Tidak ada sistem yang kebal. Yang bisa kami janjikan adalah langkah yang wajar, ditinjau ulang, dan diperbaiki ketika ada yang terbukti kurang — bukan jaminan mutlak.

Kalau terjadi kebocoran

Bila data pribadi Anda bocor, undang-undang mewajibkan kami memberi tahu Anda dan lembaga pengawas pelindungan data pribadi paling lambat 3 x 24 jam sejak kami mengetahuinya. Pemberitahuan itu akan menyebutkan data apa yang terdampak, kapan dan bagaimana kejadiannya, apa yang sudah kami lakukan, dan apa yang sebaiknya Anda lakukan.

Kami akan mengirimkannya ke alamat email yang terdaftar di akun Anda. Bila kebocoran itu berdampak luas, kami juga mengumumkannya secara terbuka di situs ini.

Pihak ketiga dan pengiriman ke luar negeri

Beberapa bagian layanan dijalankan penyedia lain atas perintah kami. Mereka hanya boleh memakai data untuk pekerjaan yang kami minta:

• Pengiriman email — untuk kode verifikasi, setel ulang kata sandi, dan pemberitahuan.
• Perlindungan dari bot dan serangan — memeriksa lalu lintas yang masuk sebelum sampai ke server kami.
• Pengukuran kunjungan — hanya menyala setelah Anda menyetujui cookie pengukuran.
• Masuk dengan Google — bila Anda memilih cara itu, Google memberi kami nama, alamat email, dan foto profil Anda. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google Anda.
• Pemantauan kesalahan teknis — bila diaktifkan, untuk melihat kegagalan sistem lebih cepat.

Sebagian penyedia ini mengoperasikan servernya di luar Indonesia. UU PDP mengizinkannya sepanjang negara tujuan memberi pelindungan yang setara atau ada jaminan yang mengikat antara kami dan penyedia tersebut. Kami memilih penyedia yang terikat komitmen pelindungan data semacam itu.

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan tidak menyerahkan data Anda kepada pihak lain untuk keperluan pemasaran mereka.

Data anak

Lokahuni ditujukan untuk orang dewasa yang cakap melakukan perbuatan hukum. Kami tidak mengumpulkan data anak dengan sengaja, dan pemrosesan data anak menurut UU PDP hanya boleh dilakukan dengan persetujuan orang tua atau walinya.

Bila Anda orang tua atau wali dan mendapati ada akun anak di sini, hubungi kami. Data itu akan kami hapus.

Berapa lama kami menyimpannya

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama masih dibutuhkan untuk tujuan pengumpulannya. Setelah itu ia dihapus atau dibuat tidak lagi mengarah ke diri Anda. Pengecualiannya adalah data yang masih wajib disimpan peraturan lain, misalnya catatan pembayaran dan pajak.

Beberapa jenis data punya masa simpan yang jauh lebih pendek dan dibersihkan otomatis: kode verifikasi berakhir dalam hitungan menit, pendaftaran yang tidak pernah diselesaikan dihapus, dan isi email yang sudah terkirim dibersihkan setelah masa arsipnya lewat.

Bila Anda tidak puas

Sampaikan dulu kepada kami — sebagian besar persoalan data selesai di sana, dan lebih cepat. Bila jawaban kami tidak memuaskan, Anda berhak mengadu kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi, dan menempuh upaya hukum sesuai peraturan perundang-undangan. Hak itu tidak hilang karena Anda memakai layanan ini.

Perubahan halaman ini

Aturan pelaksana UU PDP masih berkembang, dan layanan kami juga berubah. Bila ada perubahan yang berarti pada cara kami memproses data Anda, kami perbarui tanggal di atas dan memberi tahu pemilik akun lewat email.

Menghubungi kami

Untuk semua urusan data pribadi — permintaan salinan, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, atau pertanyaan tentang halaman ini — tulis ke admin@lokahuni.id atau lewat halaman kontak.

Baca juga Kebijakan Privasi untuk rincian data yang kami kumpulkan, dan Syarat dan Ketentuan untuk aturan penggunaan layanan.